¿Cómo conseguir referidos con eXp?

¿Qué es un referido?

En el sector inmobiliario, un referido se define como el acto de conectar a un potencial cliente—sea comprador, vendedor, arrendador o arrendatario—con un agente inmobiliario que tiene la capacidad de prestar el servicio requerido, al agente que conoce al potencial cliente pero ese no puede prestar el servicio correctamente porque no está dentro del ámbito de influencia o la zona de especialización suya, sino del agente al que se refiere.

En este proceso, el agente que proporciona el referido transfiere los datos del cliente (nombre, apellidos, y teléfono) a otro agente que pueda gestionar eficazmente la propiedad en cuestión.

A cambio de este traspaso de información y contacto, el agente que proporciona el referido recibe una compensación económica, generalmente en forma de un porcentaje de la comisión que se genere por la transacción.

¿Qué partes intervienen en el concepto de referidos?

El concepto de referidos involucra varios actores clave: el potencial cliente, el agente que origina el referido y el agente que recibe y gestiona la transacción.

El proceso comienza cuando un agente identifica un potencial cliente y lo refiere a otro agente especializado. Si se concreta la venta, compra o alquiler, ambos agentes reciben una comisión. 

Diferencias entre un referido y un acuerdo de colaboración

Un referido es un cliente potencial que un agente inmobiliario transfiere a otro compañero debido a varias razones. Este cliente ha mostrado interés en vender, comprar o alquilar un inmueble, pero aún no se ha trabajado en los detalles específicos como la firma de un mandato de exclusividad, la negociación de comisiones, honorarios, ni la duración del contrato.

En esencia, el cliente todavía está en una etapa inicial y no ha sido gestionado de manera exhaustiva. La principal razón para transferir este tipo de cliente es que el agente original no tiene la experiencia necesaria en la zona específica donde se encuentra el inmueble.

Transferir el referido a un colega que tiene un mejor conocimiento del área asegurará un mejor servicio al cliente, lo que puede aumentar las probabilidades de éxito y de futuras contrataciones por parte del cliente.

Por otro lado, un acuerdo de colaboración implica una cooperación más estrecha y organizada entre dos agentes inmobiliarios.

Esto ocurre cuando ambos agentes están en la misma ciudad, pero uno de ellos tiene una carga de trabajo elevada y no puede gestionar todas las propiedades con la dedicación requerida.

En este caso, ambos agentes llegan a un acuerdo para gestionar conjuntamente la propiedad, compartiendo responsabilidades y beneficios. Este tipo de colaboración permite una gestión más eficiente y profesional de la propiedad, asegurando que el cliente reciba un servicio de alta calidad sin que ningún agente tenga que asumir una carga excesiva de trabajo.

Esta estrategia beneficia a ambas partes al optimizar recursos y maximizar resultados.

¿Qué plataforma usa eXp para los referidos?