El 25 de septiembre de 2026 Madrid acogió el eXp Agent Summit, la cita que reúne a los agentes de eXp España para compartir experiencias, formarse y mirar juntos hacia lo que viene.
Fue una jornada intensa, en marcada en Rafaelhoteles Atocha, un magnífico escenario con ponentes referentes del sector. Hubo mucho que aplicar: liderazgo personal, datos, inteligencia artificial, mercado, técnica comercial y comunicación.
Estas son las ideas clave de cada ponencia:
Abrió la jornada José Antonio Borges con una imagen que marcó todo el congreso: un marcador deportivo en 0:0.
En el negocio inmobiliario, cada mes, y en cierta forma cada día, se empieza de cero. Al mercado no le importa lo que facturaste el año pasado, pero tampoco lo mal que te fue ayer. Mañana puedes volver a empezar.
Borges recordó que en eXp no ve «500 agentes», sino cerca de 500 empresarios.
Son personas sin salario garantizado, que reciben muchos «no» y ven caerse operaciones tras meses de trabajo. A partir de su propia trayectoria, del tenis de competición a las matemáticas y de los negocios a la llegada a eXp, compartió lo que aprendió cada vez que el marcador volvió a cero:
Cerró con un sistema de ejecución de 90 días. Elegir un resultado, identificar tres actividades semanales controlables, medirlas cada semana, evaluarse por la ejecución antes que por el resultado y corregir el proceso sin abandonar el objetivo. Y con una idea de liderazgo: las personas ven mucho más de lo que escuchan. Lidérate a ti primero.
«Mañana el marcador vuelve a cero. Lideremos el proceso, hagamos el trabajo y sigamos construyendo.»
María Matos puso en contexto el momento del mercado. Tras cinco años de cifras máximas, el mercado tiende a la normalización: menos actividad y más estabilidad. La previsión es que el Euríbor se mantenga por encima del 3% en 2026 y 2027, lo que encarecerá las hipotecas y dificultará el acceso a la financiación.
El comprador también cambia. Tiene más edad y más solvencia, y la compra sigue siendo la protagonista de la demanda. Los precios siguen subiendo, aunque a un ritmo más contenido, tras un encarecimiento cercano al 30% en los últimos cinco años.
El problema de fondo es estructural. Matos estimó un déficit de 1,8 millones de viviendas y señaló un ritmo de construcción muy alejado de las necesidades. En cuanto a las 3,8 millones de viviendas vacías, casi el 45% están en la España vaciada.
Su conclusión: no estamos ante una burbuja, sino ante un desajuste estructural. El esfuerzo para comprar vivienda sube al 35%, lejos del 46% de etapas anteriores, y la tasa de ahorro de los hogares se mantiene en terreno saludable.
Daniel del Pozo, Head of idealista/data, explicó el valor de los datos con una analogía original: las carreras de caballos. Allí, medir la velocidad, la eficiencia y la posición permite predecir quién tiene más opciones de ganar. «Los datos son solo el inicio». El valor está en convertirlos en conocimiento y decisiones.
Aplicado al sector inmobiliario, su mensaje fue claro: no discutimos solo el precio, discutimos la velocidad de venta. Uno de sus ejemplos: pedir 13.000 € más puede costar 56 días en el mercado. El precio óptimo no es el más alto, sino el que maximiza el valor esperado.
Propuso cambiar la pregunta de «¿cuánto voy a ganar?» por «¿cuánto vale una hora de mi trabajo?». La probabilidad de éxito depende de factores externos (mercado, zona, producto) y de factores internos (tiempo de respuesta, cualificación del lead, seguimiento). Comparó dos zonas de Madrid. En Recoletos, una vivienda de 1.000.000 € deja más comisión pero rinde unos 263 €/hora. En Comillas, una de 400.000 € llega a unos 500 €/hora.
«Si quieres ganar más, empieza a calcular probabilidades.»
Jean Vieira compartió las cinco claves que evitan perder operaciones:
Beatriz Vilas, coach estratégica, autora y consultora, partió de una pregunta: ¿qué vendemos realmente? No vendemos metros cuadrados, vendemos decisiones, y detrás de cada decisión importante hay una emoción: seguridad, ilusión, pertenencia, confianza.
Definió el trabajo inmobiliario como un deporte emocional, en el que el miedo, la frustración, la ansiedad, el ego y el desgaste condicionan cómo negociamos. «La emoción no es el problema; el problema es quién conduce». Propuso herramientas sencillas:
La Dra. Sonia El Hakim, experta en comunicación no verbal y presidenta de la Asociación Española de Comunicación No Verbal, explicó cómo influimos en los demás con lo que no decimos.
La apariencia es una fuente importante de información cuando no nos conocen, pero ningún «efecto halo» sustituye una conducta negativa ni un mal discurso. De hecho, según la ponente, el mejor efecto halo para un agente es saber escuchar de verdad.
También dio claves prácticas para ganar autoridad desde la dominancia afiliativa, es decir, la competencia y las habilidades sociales, no la agresividad.
Recomendó elegir el lugar de la reunión o una posición central en la mesa, tomar la iniciativa (saludar primero, marcar el inicio y el cierre) y apoyarse en la relajación conductual, cuya mejor expresión es una sonrisa genuina. Su lema: «Primero, congruencia. Después, influencia».
Una mirada al futuro inmediato: la inteligencia artificial al servicio de la marca personal.
La tesis de César Villasante: no compites contra la IA; compites contra el agente de tu zona que sí la está usando. Además, el posicionamiento está pasando del SEO al AEO: las IA recomiendan a expertos con identidad clara, nicho específico y contenido que responde a preguntas reales.
Antes de crear un «clon virtual» hay que construir su contenido: una propuesta única de valor, unos buyer personas bien definidos y una base de conocimiento propia.
Después llega el formato, con herramientas como Google Flow para piezas creativas, HeyGen para un avatar realista con tu cara y tu voz, y Vibepeak para presentar viviendas en vídeo.
«El cliente no confía en un logotipo. Confía en una cara que reconoce.»
Visto en conjunto, el Agent Summit dejó un mensaje claro: el mercado cambia, la tecnología acelera y los resultados no siempre llegan cuando queremos.
Lo que sí depende de nosotros es el proceso: conocer los datos, preparar bien cada captación, gestionar nuestras emociones, comunicar con congruencia y construir una marca reconocible.
Cada día empieza 0:0. Y cada día es una nueva oportunidad para jugarlo mejor.
¿Quieres construir tu propio negocio inmobiliario con el respaldo de eXp?